En nyhed fra: 
It-firma lover bedring på bibliotek
08-07-2009 kl. 06:00Af Morten Vilsbæk
Odense Central-biblioteks hjemmeside er behæftet med fejl - og det får lånerne også at vide, forklarer it-direktør
Det lover direktør Peter Rodenberg fra Inlead Media, som udvikler hjemmesiden i samarbejde med Odense Centralbiblioteks medarbejdere.
Han erkender, at firmaet ikke har holdt en række deadlines i samarbejdet omkring hjemmesiden, der blev lanceret først i april.
- Vi er gået i luften med en beta-version, og det står også tydeligt at læse på hjemmesiden. Det er en ufærdig version, hvor man må forvente fejl, men vi har forsøgt at lave noget moderne for Odense Centralbibliotek som det første sted i landet, forklarer Peter Rodenberg.
Et fåtal klager
Odense Centralbibliotek trækker betalingen af sidste rate til firmaet, indtil hjemmesiden fungerer perfekt, og siden april har flere lånere på Odense Centralbiblioteks blog klaget over manglende funktionalitet.- Men det er et mindre antal brugere ud af 100.000, og de har fået en god service fra biblioteket: Svar på deres klager og kurser i den ny hjemmeside.
Ifølge it-leverandøren er det især de negativt stemte brugere, som er aktive på bloggen.
- Men de har haft mulighed for at give feedback. Jeg synes, at de giver os en hård medfart, siger Peter Rodenberg.
Kvaler med leverandør
Firmaet har nu flyttet hjemmesiden over på en større server, og dermed behøver lånerne ikke gå via den gamle portal, som kun et fåtal i en periode havde adgang til. Ifølge Peter Rodenberg skyldes vanskelighederne også, at Inlead Media har haft svært ved at få oplysninger hos den store aktør for biblioteks-it, Axiell, hvis systemer ligger til grund for hjemmesiden.- Axiell har ikke været villig til at spille bold med os. Vi er kommet før dem og skal integrere op mod deres system, siger Peter Rodenberg.
Digital service
Han vurderer, at hjemmesiden vil være fejlfri i løbet af sommeren, men herefter skal siden videreudvikles for at følge med brugernes behov.- Bibliotekerne er inde i et paradigmeskift. Tidligere servicerede bibliotekaren låneren ved skranken, men i dag serviceres folk derhjemme, og fremover vil alt være i en digital variant - akkurat som musik allerede er det i dag, siger Peter Rodenberg.
